随着社会的发展和职业教育的不断改革，高速发展的新形势要求我们的管理工作要与时俱进。高职院校的招生规模越来越大，学生各方面的要求越来越多，学生公寓是学生学习、生活的重要场所，随之而来的一些公寓管理的新问题、新情况，值得我们认真的探讨和研究。学生公寓中个体与群体、点与面之间各有特点,只有了解学生思想动向和心理需求,充分认识学生心理动向和需求背后因素的复杂性、综合性，加以认真分析和总结,并逐步建立全方为的新的组织形式,创新工作机制,探索工作规律，形成公寓管理体系，只有这样，才能更好的服务于学生。

一、要有一套完善的管理模式和规章制度。

    俗话说，“没有规矩，不成方圆”。通过近几年的管理实践，针对我们的生源的实际问题和学生中存在的个体差异，我们必须要有一套切实可行的、适合我们院校现状的公寓管理体系。通过制订公寓管理部门的工作职责和工作人员的管理制度，以及辅导员在公寓科所属范围之内的岗位职责及工作考核办法,明确职责,增强工作的针对性和有效性,形成纪律严明、办事高效的作风,结合人性化管理，深入学生，了解学生在公寓的生活现状，做到用制度约束学生，用情感去靠近学生。

二、建立校领导监督、学生处、公寓科、班级辅导员齐抓共管的公寓管理模式。

加强专职辅导员与学校公寓管理机构的沟通、协调，进一步推进学生公寓的工作。 实行辅导员管理寝室登记制度,降低管理重心。所有辅导员要深入了解学生的学习、生活、思想等方面的实际情况,有针对性和实效性地开展教育、管理和服务工作,配合公寓科调查、研究、解决公寓管理中的各种问题,并及时向学校提出合理的意见和建议。切实发挥系部班级辅导员在学生公寓管理中的作用。对于一些重大问题进行共同探讨,分工负责,发挥集体的智慧和力量。

三、建立学生公寓的自我管理组织,要着眼“以人为本、以学生为本”的工作理念,体现大学生主体性,建立和完善学生自我管理体系 ,让大学生参与公寓管理,特别是要发挥学生干部、党员学生的作用,以各种形式的活动为载体,深入开展经常性的学生宿舍的卫生检查、纪律纠风、安全防范等工作,充分发挥学生自我管理、自我教育、自我服务的主动性、积极性和创造性,创建文明和谐公寓,营造良好学风,使大学生自我管理组织成为学生公寓管理中一支积极活跃的先锋队伍。

四、进一步加强对公寓值班员的岗前培训和职业素养要求，提高他们的业务知识和各种相关能力的教育培养和训练,并制定相应的岗位职责,使他们牢固树立“以学生为中心”的服务理念,不断提高工作效率。及时处理学生公寓中出现的各种问题,喻管理、教育于服务中。

五、建立信息平台，积极主动为学生提供各种公寓生活服务。

六、继续推广星级文明宿舍的评比，配合其他部门积极开展公寓文化建设。

七、建立高效快捷的应急机制。

建立学生24 小时应急电话制度,保证突发事件第一时间反馈,及时解决学生当中出现的各种问题。制订和完善科学、可操作的突发性事件应急预案。制定详细、周密的突发事件处理流程并严格实施。要从突发事件发生的发现、上报与应急措施和后续工作等各方面完善应急预案;尤其是讲究操作性,要能在突发事件中解决实际问题,做到及时、有效处理,为整体学会管理工作赢得时机、争取主动。建立固定的、高素质的应急员队伍。加强公寓工作人员、班级辅导员、公寓值班人处理事件的工作能力,使其在事前能加强矛盾纠纷排查调处工作,杜绝一切可能诱发事端的苗头和隐患。

我们的学院正在一步步走向成熟，各部门管理工作也在逐步走向正规。新形势下,在公寓管理工作机制的具体实践中,应以“教育、管理、服务”相结合为原则，使严格管理与关心爱护同步;实现“教育、管理、服务”三者的有机结合公寓管理体系。从一味地“要求、规范”转变到尊重、理解上来,从教导转变到服务上来,体现“以学生为本”的工作理念，只有这样，才能把我们的公寓管理工作做得更好。