为了应对学生公寓内突发事件，确保在紧急状况下对事故处理及时得当，特制定以下预案：
一、 被盗案件
1、 报警程序：
（1） 发现案件时应及时向所在楼管报告，同时根据具体情况报学生处公寓科或保卫处。
（2） 公寓科值班老师报学生处处长，学生处长根据情况向院领导汇报。
（3） 经院领导同意后向公安机关报案。
2、 处理措施：
（1） 接报后，公寓值班老师迅速赶到现场，同时向有关领导汇报。
（2） 安排人员保护现场，同时向知情人了解被盗物品的名称和数量，并做好登记。
（3） 根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。
（4） 积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
3、 注意事项：
（1） 此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。
（2） 注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（3） 各级领导要做好工作，不要因此影响正常的工作次序和学习次序。
二、 重大突发事件
1、 报警程序：
当事人所在公寓楼负责人接到报告后，根据事件需要，经领导同意后向公安机关报警，应立即就近用电话或手机报告110。
2、处理措施：
（1） 接报后，值班老师、班主任和有关人员迅速赶到现场控制局面。
（2） 及时向领导报告事件情况。
（3） 领导根据事态严重程度，及时处置并向上级领导汇报。
（4） 如有人员受伤，应立即就近送往医药进行救治。
（5） 如是斗殴事件，除迅速控制局面、平息事态外，及时报告保卫处，同时将双方主要责任人和有关人员带离现场，其余人员驱散。
（6） 如是意外事故，应尽快组织人员实施抢救，将伤者送往医院。
（7） 如是社会人员来闹事且较为严重的，须立即拨打报警电话110。
3、注意事项
（1） 各级领导遇事一定要冷静，果断采取措施。
（2） 处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
（3） 严格控制社会闲杂人员和家长进入公寓楼。
4、 疏散人员
（1） 当事人应在统一的安排下有组织的疏散到安全地带，其余各室关闭门窗，避免更大的伤亡事故。
（2） 确保学生的人生安全。
三、火灾事故
当公寓发生火灾时，楼管应立即向公寓科和保卫处报告并按以下程序操作：
1、 一般火灾（火势较小、火势发展慢、靠学生之间的力量可以扑灭且对学生生命安全构不成威胁），应立即组织自行灭火，事后立即将火灾发生的时间、地点、情况、灭火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等，填写详细值班记录。
2、 火势较大，可能危及学生生命安全，自行无把握短时扑灭，应立即打119报警。楼管以“先人后物”为原则，采取自救措施：打开消防通道、隔离电源、疏散人员、转移物品。火灾扑灭后，填写详细值班记录，公寓科老师向上级书面汇报。
3、 注意事项
（1） 火灾事故的处置要保持冷静，沉着应对，行动迅速。
（2） 学生的疏散要放在第一位，告诫学生不要贪恋财物。
（3） 在疏散的过程中，要及时报告领导，根据领导的安排做好工作。
四、 非传染性疾急病
当公寓内学生出现突发非传染性急病，同宿舍同学、老师应立即打电话请校医院处理；夜间，同时报值班室将生病学生送往医院，并立即向学生所在系汇报。
五、 停水、停电
突然停水，停电后，迅速查明原因，维修人员及时维修，并张贴安民告示，将原因向学生解释清楚。
六、 传染病
1、 根据学校要求，学生处公寓科及时对宿舍内公共设施设备进行消毒、清理；号召学生将室内的垃圾进行袋装化，并及时深埋处理。
2、 要求各宿舍做好卫生防疫工作，积极开展室内消毒，大扫除工作；每天及时清理室内垃圾，多开窗、多通风，以保证室内的清洁卫生，并保持个人卫生，勤洗手。
3、 建议同学尽量少外出，少接触外来人员，并谢绝一切外来人员留宿。
4、 为预防传染病流入宿舍，学生公寓科谢绝探访的外来人员，尤其是外地人员，原则上在预防期间，不允许到宿舍内会客；为了学生的利益，如有客人，到楼外进行会客，或到楼管值班室会客。
5、 在预防、防治期间，学生处公寓科加大对宿舍的检查、巡视工作，及时了解楼内学生动向、汇报相关信息。
6、 针对不同的传染病，学生公寓科根据学院的部署，及时下发学院的防疫材料。
7、 如发现有疑似病例，立即要求病人到医院就诊，并进行相关人员的有效隔离和排查。
七、自然灾害
1、防汛
（1）抢险原则：以大局为重，听从公寓办公室指挥，尽最大可能抢救学生物品，将损失降到最小。
（2）抢险措施：（1）当值班室接到汛情通知后，迅速通知公寓办领导及各公寓楼，立即切断公寓一切电源，并准备防汛工具，及时通知应急领导小组。（2）用沙袋挡住各安全出口，组织员工随时抢救学生物品。不断对安全出口进行检查，汛期水较大时，检查公寓室内是否漏水，如漏水应立即采取措施封堵，并向外排水。（3）当水势增大时，将底层学生及学生物品设施设备向高层转移。（重点是储藏室）
2、地震
（1）对于地震这种不可预知的自然灾害，遇到突发地震时：①要保持镇定，切莫惊慌失措，千万不要匆忙逃离宿舍楼。当感觉到上下颠簸时，住在上铺的同学，应立即下来，并马上钻到床底下，也可以蹲立在墙角边。②迅速抱头，身体采用卧倒或蹲下的方式，使身体尽量低，躲到桌边或墙角，以保护身体，避免被砸。③卧倒或蹲下时，可以采用以下姿势：脸朝上，头近墙，两只胳膊在额前相交，右手正握左臂，左手反握右臂，前额枕在臂上，闭上眼睛和嘴，用鼻子呼吸。切记不要钻到衣橱里，不要靠近窗口，避免碎玻璃伤人。④等地面震约1—2分钟，根据当时情形做出基本判断，再有序的快速沿楼梯疏散到空旷地带。
（2）预警地震—紧急疏散
①紧急疏散的原则说统一指挥、反映迅速、疏散有序、确保安全。
②拉响警报后，各楼应马上按照预先规定紧接疏散路线快速撤离，路线为先底层后高层，学生有序沿安全通道迅速转移到预先考察好的紧接疏散避震场所。
③切记：遇到灾情时，千万不要跳楼。疏散时不要争先恐后，要有序逃离。学生到达安全区域后，要蹲下保护头部。
以上七类情况发生时，值班人员应保持镇定，按以上程序采取应急措施，将损失与伤亡降到最低程度。
以上事件如有发生请拨打电话
1#、2#、3#：15386899499
4#、5#、9#：15364980735
6#、7#、8#：15386899100
