离家在外求学，宿舍就是学生的家。为了给全院学生一个温馨舒适的居住环境，让他们感受到在校如家的温暖，2016年3月30日，学生处公寓管理科的老师深入到学生宿舍，与学生进行了亲切交谈。

在座谈中，公寓科的老师详细询问了学生在日常生活中所遇到的一些困难，并就如何改善服务质量、日常维修、公共卫生等与学生生活密切相关的问题与学生进行了探讨交流。

座谈中，有学生提出，楼内热水供应不够，经常排队时间长，询问是否能给予解决，公寓科老师对此问题给予了高度重视，答应学生，会积极向院领导反映，妥善解决这个问题，并向学生郑重承诺，今后凡属于公寓管理范围内的问题，都会给予高度重视，能及时解决的马上解决，不能及时解决的则会耐心解释。如果学生提出的问题属于其他部门的工作范围，公寓管理科也将会积极与相应部门沟通，尽快将问题解决。

此次座谈，公寓管理人员与住宿学生进行了面对面的交流，及时了解了学生的所需、所想，及时解答学生的疑问并解决了学生面临的一些实际问题，使学生们切实感受到了老师们的关心，从而愿意敞开心扉，说出生活上的问题。学生们还纷纷表示，今后会自觉遵守宿舍秩序，为共同创造一个温馨的宿舍环境共同努力。

此次座谈会取得了很好的效果，为使座谈会真正成为与学生们进行沟通的一座桥梁，公寓管理科每个月将开展两次，以期开通一个与学生畅通互动的问题交流反馈平台。

今后，学生公寓管理科将本着马院长的“暖、活、严”的爱生三字经，尽心尽责地为学生服务，为学生着想，为给学生营造一个更好地学习生活环境而努力。